Kaufverhalten Österreich : Forum Hausgeräte Studie: Millennials revolutionieren Kaufverhalten in Österreich

Das Forum Hausgeräte (FHG) veröffentlicht brandaktuelle Erkenntnisse einer Generationenstudie. Untersucht wird darin das Kaufverhalten bei großen Haushaltsgeräten wie Waschmaschinen, Geschirrspülern und Kühlschränken untersucht. 

Die Analyse verdeutlicht: Das Kaufverhalten junger Erwachsener transformiert die Anforderungen an Produkte, Vertriebswege und Nachhaltigkeit. Was gestern innovativ war, gilt heute als Standard.

Lesen Sie hier, wie es Europas größtem Hausgeräte-Hersteller geht

Nachhaltige Haushaltsgeräte haben sich vom Nischenwunsch zur grundlegenden Erwartung entwickelt. Die Untersuchung belegt: Energieeffizienz, Langlebigkeit und Reparaturfreundlichkeit rangieren bei Verbrauchern aller Altersklassen unter den entscheidenden Kaufkriterien. 

Das Energielabel hat sich erfolgreich etabliert. 74 Prozent kennen es und lassen es aktiv in ihre Kaufentscheidung einfließen. Dennoch offenbart sich eine deutliche Preisresistenz. 41 Prozent der Teilnehmenden lehnen Mehrkosten für nachhaltige Geräte ab. Millennials – die Jahrgänge 1980 bis 1993 – demonstrieren die größte Zahlungsbereitschaft für umweltfreundliche Technologie.

„Nachhaltigkeit ist heute längst kein Trend mehr, sondern fixer Bestandteil der Kaufentscheidung – quer durch alle Generationen", sagt Monika Eder, Obmann-Stellvertreterin des FHG und Geschäftsführerin von Miele Österreich. „Hausgeräte werden kontinuierlich weiterentwickelt – nicht nur mit Blick auf Komfort und Funktionalität, sondern auch im Sinne von Ressourcenschonung, Nachhaltigkeit und Umweltverträglichkeit."

Ein markanter Generationengraben zeigt sich bei intelligenten Haustechnologien. In der Gen Z – geboren zwischen 1994 und 2010 – verwendet bereits fast jeder Vierte Smart-Home-Funktionen wie App-Steuerung oder KI-Anwendungen bei Haushaltsgeräten. 

Bei Babyboomern erreicht dieser Anteil lediglich etwas über 10 Prozent. Parallel dazu stehen 38 Prozent aller Befragten Smart-Home-Technologien grundsätzlich skeptisch gegenüber.

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„Kund:innen wollen Geräte, die funktionieren und nicht überfordern – gerade bei High-Tech-Lösungen", sagt Alfred Janovsky, Obmann des FHG und Geschäftsführer von Electrolux Austria. "Die Herausforderung liegt darin, High-Tech verständlich und erlebbar zu machen – durch einfache Bedienung und klare Kommunikation."

Der traditionelle Fachhandel behauptet sich trotz expandierender Online-Märkte: 74 Prozent präferieren den lokalen Kauf. Babyboomer und Generation X vertrauen besonders auf persönliche Beratung und etablierte Marken. 

Anders verhält es sich bei Generation Z und Millennials: Hier entwickelt sich ein eindeutiger Online-Trend mit Anteilen bis zu 54 Prozent. Der Handel steht vor der Aufgabe, beide Verkaufswelten zu verschmelzen und kanalübergreifende Einkaufserfahrungen zu entwickeln.

Die Studienergebnisse bieten wertvolle Erkenntnisse für Produzenten, Händler und Konsumenten. Sie veranschaulichen, wie der Generationenwandel das Kaufverhalten transformiert und welche Antworten die Branche darauf finden kann – durch Innovation, Qualität und konsequente Nachhaltigkeitsorientierung.

Der FEEI unterstreicht die Bedeutung der Generationenstudie des FHG und betrachtet sie als wertvollen Beitrag für die Elektro- und Elektronikbranche. Die Resultate verdeutlichen die differenzierte Entscheidungsfindung heutiger Konsumenten und bekräftigen die Wichtigkeit einer generationsspezifischen Ansprache.

Die diesjährigen Elektrofachhandelstage finden am 26. und 27. September 2025 im Design Center Linz statt. Diese Veranstaltung fungiert als zentrale Plattform für die Präsentation von Innovationen und den Erfahrungsaustausch zu aktuellen Entwicklungen und Herausforderungen im Elektrofachhandel.

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