KI im Kundenservice

Hohe Akzeptanz von Voicebots bei jungen Österreichern, Chance für Unternehmen

Wie offen sind Österreicher:innen für KI im Kundenservice? Eine neue Umfrage zeigt: Besonders junge und einkommensstarke Gruppen akzeptieren Voicebots zunehmend. Welche Chancen ergeben sich für Unternehmen? Wann eignen sich hybride Modelle?